近日，香洲保安公司收到一份來自珠海農(nóng)行白蕉支行的表揚(yáng)信，信中提道：“在突發(fā)事件時(shí)，保安員張家誠能做到克制自己的情緒,堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)宗旨,牢記身為一名金融保安員的使命，該隊(duì)員的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),得到我行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,特此來信表揚(yáng)?！?/span>

通過了解，

原來事情是這樣..

      2021年3月6日下午，張家誠在銀行正常執(zhí)勤上班時(shí)，迎面走來一位客戶，張家誠按照工作崗位要求，例行檢測(cè)體溫，但客戶拒不配合，且態(tài)度惡劣。張家誠堅(jiān)持拒不放行，突然客戶抬手對(duì)張家誠施以暴力企圖強(qiáng)行通過。面對(duì)突發(fā)，張家誠克制情緒,依舊堅(jiān)守工作原則，顧全大局，一方面繼續(xù)向客戶解釋防疫措施及法規(guī),一方面向上級(jí)主管人員報(bào)告并報(bào)警處理。

      張家誠始終未與客戶發(fā)生沖突，最后在趕來民警的調(diào)解下，客戶向張家誠及銀行道歉，事件得到完滿解決。整個(gè)事件中，張家誠始終保持清醒和克制，采取盡量躲閃和避讓，有禮有節(jié)，有效避免了事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。試想，如果當(dāng)時(shí)面對(duì)突如其來的“連環(huán)拳”“連環(huán)掌”，也不甘示弱，直面迎擊，以其他諸如“羅漢拳”“形意拳”之類的傳統(tǒng)中華武術(shù)應(yīng)對(duì)，只會(huì)讓整件事情朝著不可控的方向發(fā)展。

               張家誠日常工作照

      張家誠嚴(yán)格執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)，實(shí)屬“愛崗敬業(yè)”之典范，擁有良好的心理素質(zhì)和道德修養(yǎng)，知法懂法守法，善于自制自控。正如自古以來，草莽之中也不乏技藝精深，道德高雅，敬業(yè)守法的良善之輩。

                     張家誠日常工作照

      愛崗敬業(yè)從來不是說說而已，而是對(duì)職業(yè)的尊重與理解。身為保安員，我們是第一道關(guān)口，愛崗敬業(yè)也是每一天對(duì)自己的尊重！