9月25日下午，珠海保安集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理申智勇帶隊前往香洲公司，就服務(wù)質(zhì)量提升專項進行調(diào)研。調(diào)研會上，香洲公司匯報近月來關(guān)于第二階段服務(wù)質(zhì)量提升專項行動工作進展情況。根據(jù)實施方案計劃，當前為“重點崗位、問題崗位、校園崗位督察”階段。香洲公司通過印制宣傳手冊、口袋書、制度上墻等的形式，結(jié)合日常培訓(xùn)，要求一線員工每日進行崗前溫習、崗后復(fù)習；督導(dǎo)小組以突擊檢查和交叉檢查的形式，對各客戶崗點進行實地暗訪檢查，從而進一步落實服務(wù)質(zhì)量提升各項工作。

申智勇強調(diào)：一線保安員只有通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、實現(xiàn)一線保安員素質(zhì)能力提升，才能在實踐中提升服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)強素質(zhì)，我們需要不斷加強學習安保技能和提升服務(wù)意識。一是加強培訓(xùn)學習，充分利用現(xiàn)有學習資源，重點開展各種涉及安保技能的訓(xùn)練課程、業(yè)務(wù)知識的學習；二是借經(jīng)驗找差距，采取優(yōu)良帶一般的方式，到各個標兵崗位、優(yōu)秀隊伍進行學習考察，通過橫向?qū)Ρ?，在問題中找差距，在差距中找策略；三是改進思想作風，組織開展黨建活動。通過“三會一課”、批評與自我批評，開展思想建設(shè)，形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。外樹形象，我們需要做到以精神抖擻的面貌去服務(wù)客戶，注重形象、講究細節(jié)，不斷提高保安員的形象，德智體美全面提升。

香洲保安積極踐行“內(nèi)強素質(zhì)外樹形象”的工作理念，想客戶之所想，急公司之所急，積極加強學習培訓(xùn)，讓服務(wù)質(zhì)量得以落實。